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【カトージ レンタル専用店がオープン!】 2024年2月1日に、レンタル専門店をオープンさせていただきました。 レンタル専門店オープンに伴い、当店でのレンタル品の取扱いは終了とさせていただいております。 恐れ入りますが、レンタルをご要望のお客様は、下記よりレンタルストアへお移りいただきご注文をお願いいたします。 カトージ オンラインレンタルストア>>>
レンタルご利用規約
レンタルご利用規約を必ずご確認ください。 利用規約を確認する
レンタルお申込後の流れ
ご注文を完了いただきますと、ご注文確認メール(自動送信)をご送付いたします。 ご注文内容にお間違えがないか、ご確認をお願いいたします。
ご注文承り後、2営業日以内にお申込み内容の最終確認の為、メールを送付いたします。 ●直ぐのレンタル開始をご希望の場合 最終確認メール送付以降、キャンセルは承りできません。予め、ご了承ください。 ●翌月・翌々月からのレンタル開始をご希望の場合 ご注文承り後、翌営業日に、レンタル品出荷日の調整の為、"電話又はメール"にてご連絡いたします。 ※日程確定後にお送りする最終確認メール送付以降、キャンセルは承りできません。予め、ご了承ください。
●直ぐのレンタル開始をご希望の場合 最終確認メール送付後、翌営業日にレンタル品を出荷いたします。 ●翌月・翌々月からのレンタル開始をご希望の場合 ご調整いたしました日程に沿ってレンタル品を出荷いたします。 ※お届けの日時指定は承っておりません。予め、ご了承ください。 出荷後、お荷物番号をメールにてご案内いたします。 配送状況の確認等にご利用ください。
●最終確認メール送付後翌営業日に、クレジットカードの決済を行います。 予め、ご了承くださいませ。
レンタル品お受け取り後、速やかに商品の確認をお願いいたします。 ・レンタル品が間違っていないか ・部品の不足や破損がないか 等 ------------------------------------ 問題がございましたら、下記までお問い合わせください。 shopinfo@katoji.com ------------------------------------ 後日、 ●レンタルサービス明細書 ●ご返送用送り状 を郵送いたします。 上記2点に加え、梱包箱や緩衝材などは、ご返送時に必要となります、大切に保管ください。
ご返却について
レンタル終了日(満期日)の当日中に、当社への出荷(返送)を完了ください。 ご返送用の送り状の出荷人欄に、お客様のご住所・お名前・電話番号を記入いただき、レンタル明細書を同封の上、ご返送をお願いいたします。 ------------------------------------ ※ご返却をされる場合は、事前に下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご連絡無く返送された場合は、ご返却を承ることができません。予めご了承ください。 shopinfo@katoji.com ------------------------------------
レンタル期間の延長について
期間の延長をご希望の場合は、延長プランのお申込をお願いいたします。 ※満期日の1週間前までに申込をお願いいたします。 延長サービスについての確認はコチラから
ご使用上の注意点
●取扱説明書を必ずご確認いただき、ご使用をお願いいたします。 ●ベビーベッドのお手入れの際、アルコールが含まれる除菌シートなどはご使用をお控えください。変色などの原因となる場合がございます。 ●匂い移りが起こらない様、注意いただきご使用をお願いいたします。
FAQ
Q.1ヶ月プランは具体的に何日間ですか? A.1ヶ月あたり、31日間となります。3ヶ月プランをお申込の場合は93日間となります。
Q.レンタル開始日はいつからですか? A.レンタル品のお受け取り日となります。
Q.レンタル品を受け取りに行くことはできますか? A.当社指定のレンタル窓口でのお受け渡しも可能です。受渡し専用のレンタルページをご用意しておりますので、そちらからご注文ください。 コチラから
Q.レンタル期間の延長はできますか? A.延長サービスをご用意しております。 延長サービスについての確認はコチラから
Q.レンタル品は新品でしょうか? A.新品ではございません。 お貸し出しいたしましたレンタル品は、当社スタッフが検品・メンテナンスを実施後、再度お貸し出しいたします。
Q.レンタル期間途中での解約はできますか? A.途中解約は承りますが、その場合、レンタル料金のご返金はできません。ご希望の場合は、その旨、当社までご連絡ください。
Q.レンタル品を破損させてしまった場合の保証はありますか? A.お客様の不注意で破損が生じた場合、破損部品、またはレンタル品全額分の費用をご負担いただく形になります。 詳細につきましては、利用規約のご確認をお願いいたします。 利用規約を確認する ご請求内容等につきましては、都度、ご案内となります。
Q.支払い方法を教えてください。 A.クレジットカード決済でのお支払いにて承っております。
Q.梱包箱・緩衝材を破損してしまいました。 A.梱包箱や緩衝材の販売も承っております。破損の他、紛失された際などご相談ください。 料金につきましては、別途お見積となります。ご了承ください。 ------------------------------------ お見積りに関しましては、下記までお問い合わせください。 shopinfo@katoji.com ------------------------------------
Q.色違いのベビーベッドもレンタルできますか? A.ナチュラルカラーのみご用意もございます。 ナチュラルカラーのレンタルはコチラから
Q.レンタルした商品の使い方が分からなかった時などのサポートが心配です。 A.ご安心ください。当社スタッフがしっかりサポートいたします。 お問い合わせ窓口もご用意しております。
TEL:0568-67-5701 受付:平日(10時-17時)
●商品についてのお問い合わせ窓口はコチラ ●レンタルサービスお申込内容についてのお問い合わせ窓口はコチラ
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