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ご利用ガイド

保証規定について

保証規定

○日本国内においてのみ有効です。(This warranty is valid only in Japan)

  1. 正常なご使用状態において製造上の不備により故障及び損傷した場合は、お買い上げ日から保証期間内、無料にて修理致します。
  2. 次のような場合は、保証期間内でも有料修理となります。
    • 不適当な使用、取扱いや改造による故障及び損傷の場合
    • 災害、事故等による故障及び損傷の場合
    • ご購入店名・受注番号の提示がない場合
    • お買い上げ後の輸送、移動、落下等による故障及び損傷の場合
    • 消耗部品が消耗し、取替を要する場合
    • 公共施設や保育所など不特定多数のお子様がご使用される環境でご使用され、故障及び損傷が発生した場合
      ※当社製品は家庭用品となります。
  3. 次のような場合は、保証期間内であっても修理できない場合があります。
    • 製造中止の製品で、部品在庫がなくなった場合
    • 不正改造により修理不能になった場合

  • 修理の際のお預かり期間は、最長でお預かり日より1週間ですが、補修部品の欠品などで、1〜2か月お待ちいただく場合もございます。
  • 商品は、当社が指定する場所へお送り下さい。

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